ISEAD en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de contratación, establece las siguientes condiciones generales de contratación:

I. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la contratación de los servicios ofrecidos por ISEAD a través de su página web www.isead.es.

II. Capacidad para contratar

De acuerdo con la legislación aplicable, para contratar los servicios ofrecidos por ISEAD a través de www.isead.es , el cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional.

III. Descripción del servicio

ISEAD a través de su página web www.isead.es ofrece cursos de formación online, principalmente enfocados hacia la gestión y administración empresarial, tanto a nivel nacional como internacional, centrándose en el mercado español y latinoamericano. Los cursos se imparten a través de la red en su totalidad, de acuerdo con una metodología didáctica propia que consigue una formación continua y enfocada.

IV. Proceso de contratación

Para poder iniciar el proceso de contratación de cursos en www.isead.es, primero es necesario registrarse como usuario, pulsando el botón que aparece en la página principal de la web y rellenando los datos que se solicitan en la página que aparece a continuación. Tras su registro, la asignación del nombre de usuario y de la clave de acceso se produce de forma automática, de acuerdo a los elegidos previamente por el interesado.

Una vez realizado el registro, aparecerá una ventana de confirmación con dos opciones, "matriculación" y "volver a la página principal".

Escoja la primera de ellas, y le aparecerá un cuadro donde se explica claramente el proceso de matriculación. Verifique sus datos, marque aquellos cursos en los que desee matricularse y pulse el botón "Aceptar" para iniciar el procedimiento de pago. El PVP de cada curso incorpora el IVA que procede, de acuerdo con la legislación vigente. Elegida la forma de pago, le será confirmado automáticamente.

La matriculación que se realice será individual e intransferible para cada persona y cada curso.

No podrá llevarse a cabo la matriculación una vez finalizada la primera clase de cada curso.

Formalizada la matriculación, ISEAD comprobará el pago efectivo del precio del curso/s de que se haya matriculado el cliente, reservándose el derecho de cancelar el curso/s si este abono no se hiciera efectivo en los diez días siguientes a la matriculación.

V. Desarrollo de los cursos y programas

ISEAD se reserva el derecho a retrasar y/o cancelar el inicio de un curso o Programa, si el número de alumnos registrados en el mismo no garantiza la calidad mínima del curso. Esta decisión será comunicada a los afectados con un plazo mínimo de diez días de antelación, procediéndose a la devolución del importe abonado, si así lo requiere el interesado.

ISEAD se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase, el foro y realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
• El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.
• La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Clase Ejecutiva, S.L.
• La falta de respeto a la persona y a las ideas.
• Falta de respeto a la autoridad del profesor.
• Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

VI. Protección de datos de carácter personal

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ISEAD informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo responsabilidad de Clase Ejecutiva, S.L., que serán tratados para los fines propios de Clase Ejecutiva, S.L., entre los que se encuentran la emisión de los certificados académicos que procedan, su envío a la dirección indicada, la remisión de información que se solicite de cualquier servicio ofrecido por Clase Ejecutiva, S.L., envío de publicidad sobre los servicios ofertados o que se vayan a ofertar, etc.; en la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Asimismo, Clase Ejecutiva, S.L. hace saber al titular de los datos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección de correo electrónico info@clase-ejecutiva.com, en el número de fax 913992158, por correo dirigido a la calle Alcalá, 85, 28009-Madrid o en su propia página personal.

Clase Ejecutiva, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.

VII. Propiedad Intelectual e Industrial

Clase Ejecutiva, S.L. es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página www.isead.es, y de los elementos contenidos en la misma.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Clase Ejecutiva, S.L.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

VIII. Formas de pago

Todos los programas y cursos de ISEAD podrán ser abonados con tarjeta de crédito, a través de transferencia bancaria, giro postal, cheque o a través de cualquier otro medio que se indique en su momento en la web. El uso fraudulento de tarjetas de crédito o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a ISEAD a rescindir la contratación del curso o programa adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

Formalizada la matrícula y hecho el correspondiente pago, el cliente recibirá electrónicamente una factura pro forma. Confirmada la recepción del pago, le será enviada por correo ordinario la factura definitiva.

IX. Derecho de resolución

El usuario dispondrá de un plazo de siete días para resolver la contratación realizada. Sin embargo, dada la naturaleza del objeto del presente contrato, si la contratación se realizara tres días antes de la iniciación del curso o programa, el usuario únicamente podrá ejercer su derecho de resolución hasta el día de inicio del mismo, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar.

Si el derecho de resolución se ejerce diez días antes del inicio del curso o Programa, ISEAD reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca después de treinta días. Si se hubiera ejercitado el citado derecho el mismo día de inicio, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna.

Asimismo, ISEAD podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el aparatado V.

X. Validez del contrato

Las presentes condiciones generales se incorporarán al contrato de matriculación del curso o programa, en el momento en que el cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada cuando confirme que ha leído y acepta el formulario de contratación. Por tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales.

XI. Exoneración de responsabilidad

ISEAD no asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las presentes condiciones generales, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia.

XII. Incidencias y reclamaciones

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo de tres formas:

• Por teléfono, llamando al 913991503, de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00, y viernes, de 9:00 a 15:00, hora peninsular.
• Por correo electrónico a programas@isead.es
• Por correo ordinario a la calle Alcalá, 85, C.P. 28009, Madrid, España.

XIII. Modificaciones

Las presentes condiciones generales podrán ser objeto de modificaciones, que serán comunicadas en la web.

Tales modificaciones no afectarán a las contrataciones de cursos y programas ya efectuadas.

XIV. Legislación aplicable y Jurisdicción

A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que se puedan derivar de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española.

Para la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales de contratación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro foro, a arbitraje de Derecho y por un sólo arbitro ante la corte de arbitraje del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. Las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir diligentemente el laudo que se dictare. El árbitro se pronunciará expresamente sobre las costas del arbitraje.

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