Estructura del programa

1. Módulos
   • Fundamentos de los Procesos Competitivos
   Desarrolla la capacidad y habilidad directivas de entender los principales elementos que intervienen en el diseño de los procesos, y de analizar la coherencia de las distintas decisiones que los conforman y su impacto en los indicadores de rendimiento de la empresa.
   • Fundamentos de la Dirección
   Dirigir es una profesión específica que requiere un talante específico, unos conocimientos específicos y unas actitudes específi cas. Parte importante de la desgracia personal de todo ser humano la provocan los diversos jefes que le «han tocado en suerte». Tecnificar a los jefes actuales, a quienes ambicionan serlo en el futuro es el objetivo de este programa.
   • Análisis de Costes para la Toma de Decisiones
   El cálculo y la gestión de los costes son cada vez más relevantes para cualquier empresa inmersa en el entramado y complejo entorno competitivo, donde calidad y coste son dos caras de una misma moneda. El curso trata de transmitir el mensaje de que la contabilidad de costes y de gestión debe ser un instrumento para el control de gestión y soporte para la toma de decisiones, teniendo que estar disponible en el menor tiempo posible.
   • Fundamentos de Marketing Orientado al Cliente
   Introduce los Fundamentos de la orientación y relación con el cliente. Se exponen y discuten los tres conceptos eje de este enfoque de gestión: Entendimiento del Consumidor, Ventaja Competitiva y Posicionamiento. Estos tres conceptos ligan y dan sentido coherente a todas las demás acciones de Marketing Operativo. Son esas ideas claras con las que el directivo orienta la actividad del resto de los profesionales de su empresa.
   • Gestión del Talento
   Entrena a los participantes en la observación, diagnóstico y tratamiento de comportamientos individuales y de grupo, a fin de alinear los objetivos personales con los organizativos sin conculcar la dignidad de las personas ni la efi ciencia empresarial.
   • Contabilidad y Análisis Financiero
   Capacita para el uso de la contabilidad a fin de recoger, clasifi car y resumir acontecimientos de la vida empresarial en unidades monetarias. Se estudia desde la perspectiva de la persona que debe trabajar con la información contable, no del responsable de su preparación.
   • Gestión de Procesos Competitivos
   Profundiza desde la aplicación práctica en los conceptos de la gestión integral de la cadena de servicio y logística (suministro, fabricación y distribución) de la empresa y su incidencia en la sostenibilidad de la posición competitiva de la empresa. De una manera armónica e integrada se construye la coherencia sistémica de prácticas de gestión de procesos avanzadas como la fabricación frugal, puntualidad y velocidad de la entrega, personalización masiva o la reposición y entrega inmediata.
   • Gestión Eficaz de la Comunicación Integral
   Con muy poca teoría especulativa, pero con abundantes referencias reales, tan próximas y reales que podrían haberse producido en su empresa, el curso avanza dando respuestas a las grandes cuestiones sobre el rol y la responsabilidad de la dirección en la estrategia y práctica de la Comunicación: ¿Qué es lo que realmente debe saber un directivo para tomar decisiones acertadas sobre la comunicación de su marca y producto? ¿Cómo valorar si la propuesta creativa que nos hace la agencia es la apropiada? ¿Cómo interpretar un plan de medios? ¿Sirven tus “briefings” como motor de la creatividad de tu agencia?, etc.
   • Gestión Financiera
   Proporciona una idea general en el campo de la gestión económico-financiera. Procura en el participante criterio suficiente en la toma de decisiones directivas en el área financiera, tanto a nivel operativo como estratégico.
   • Estrategia Competitiva
   La estrategia de una empresa puede ser definida por el conjunto de decisiones de negocio con el objetivo de generar resultados financieros óptimos y sostenibles. El objetivo del curso es aportar una guía práctica que pueda ser aplicada en la formulación de la estrategia de un negocio o empresa.
   • Dirección de Ventas
   Expone las distintas responsabilidades que la dirección de ventas tiene en cualquier empresa, desde la orientación y las políticas corporativas hasta la gestión de nuevos modelos de ventas emergentes, como la venta por teléfono, por internet o por las fuerzas de ventas subcontratadas, pasando por la planifi cación, o la gestión de las fuerzas de ventas. El curso también incide en la importancia que para el departamento de ventas tiene la gestión del valor del cliente: además de la captación de nuevas referencias, importan la continuidad y fi delidad que son garantía de la viabilidad de la empresa.
   • Gestión Eficaz de Proyectos
   Profundiza en la práctica y el rol del director de proyecto desde la detección de la idea o de la oportunidad hasta su conclusión, para alcanzar los objetivos del proyecto en coherencia con las prioridades de la empresa en términos de Calidad, tiempos de la ejecución y fi nalización, y su coste. El participante avanza en el descubrimiento de la importancia de los proyectos como instrumento de cambio y transformación, a la vez que integra habilidades políticas y técnicas en el éxito de su gestión.
   • Análisis de Inversiones y Valoración de Empresas
   Analiza la problemática de la fi nanciación a largo plazo. Se abordan conceptos como estructura financiera óptima, apalancamiento financiero o coste de capital. También se estudian los métodos más utilizados en la valoración de empresas, su aplicación práctica, y el impacto que diversas decisiones estratégicas tienen sobre dichas valoraciones.
   • Trade Marketing
   Expone los diferentes modelos comerciales por los que se puede optar en un negocio. Una vez entendidos estos modelos, se aborda el manejo de las diferentes herramientas que permiten obtener beneficio a través de las ventas de sus productos, cuando se utiliza un modelo indirecto de venta, es decir a través de canales de distribución.
   • El Presupuesto como Instrumento de Gestión
   Con este curso se busca identificar las claves principales del Presupuesto: marco de referencia, proceso de elaboración, áreas y parámetros presupuestarios y sus responsables. Se trata de entender el presupuesto en su esencia; que deje de ser una obligación anual, de escaso interés, impuesta por la dirección, y pase a ser una herramienta de gestión que ayude a los responsables en la toma de decisiones.
   • Marketing Internacional
   Este curso familiariza al participante con el entorno internacional, poniéndole en conocimiento de las características específicas de las nuevas tendencias del marketing internacional y comercialización, facilitando las formas de planificar y ejecutar las operaciones.
   • Entorno Económico
   El entorno económico es de crucial importancia para la actividad empresarial. La expansión o recesión económica traen consigo una serie de implicaciones, ya sea directamente o a través de las políticas que los gobiernos aplican, sobre las actividades productivas y de comercio. El curso tiene como objetivo principal el análisis de la teoría macroeconómica, con particular énfasis en los efectos sobre la actividad empresarial.
   • Desarrollo de la Estrategia y Balanced Scorecard
   El objetivo del curso es comprender a través del desarrollo del modelo y a través de un caso práctico, de qué manera el BSC traduce una determinada estrategia de negocio en objetivos y medidas cuantificables para toda la organización, y de qué manera la organización en todo su ámbito se encuentra alineada con la estrategia, además de proporcionar las herramientas a los directivos que le permitan de una manera sencilla operativizar la estrategia de la organización mediante la aplicación del ciclo de mejoramiento. En el desarrollo del curso se presentaran cada una de las etapas del ciclo para el aseguramiento de la ejecución de la estrategia.
   • Gestión de compras y Contratación Internacional
   En el mundo empresarial, el aprovisionamiento supone entre el 40% y el 70% del coste. Partiendo del análisis estratégico de los procesos de compras y de su clasificación como estratégicos o meramente necesarios, este curso desarrolla la capacidad y habilidad directiva de entender como generar ventaja competitiva a través de la gestión de dichos procesos.
   • Visión Global de la Contabilidad de Costes
   Después estudiar los fundamentos de costes, se pretende examinar los métodos más corrientes de asignación de costes a los productos, y establecer el “mejor” para cada organización, atendiendo a criterios de efi cacia y efi ciencia.
   • E-Commerce
   Internet y el comercio electrónico no son una moda pasajera, sino una realidad globalmente extendida. Pero, ¿qué es realmente el comercio electrónico? ¿Cómo afecta al proceso de globalización y de internacionalización? ¿Qué nuevas oportunidades ofrece a las empresas en su expansión internacional? El curso muestra los benefi cios que el Comercio Electrónico puede aportar a la empresa. Se estudian las oportunidades y ventajas que ofrece para aumentar la efi ciencia de los procesos de la empresa, así como las posibilidades que brinda como nuevo canal de comunicación y comercialización.
   • Control de Gestión
   Son las personas quienes llevan a cabo las actividades de una empresa, y el control de gestión debe actuar como un mecanismo inductor del comportamiento de las personas. El curso permitirá al participante adentrarse en las técnicas que utilizan las empresas para la dirección y el control de sus actividades de forma que se facilite la mejora continua.
   • Política de empresa
   La política es el arte de conseguir trabajar con personas libres para lograr un fin común. Política de empresa es esencialmente un saber político no administrativo o técnico, aunque según la naturaleza de la organización que se trate, deba apoyarse en otros conocimientos funcionales concretos. No es planifi cación ni es estrategia aunque los incluya de modo instrumental. Los objetivos son: identificar el proceso de negocio, los objetivos y las políticas que se emplean en cada empresa; identifi car la naturaleza e importancia de cualquier cosa en la empresa; y hacer ver la conveniencia de la estructura de gobierno además de la directiva para llevar a la empresa a buen fin.
2. Proyecto Fin de Master: Business Plan
3. Semana Presencial: La Comunicación en el Proceso de Análisis y Decisión
4. Semana Internacional: Implantación de la estrategia.

NOTA: ISEAD se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime oportunas en la presente estructura del Programa y sus contenidos previstos para ofrecer la mejor formación y materiales más actuales.